Exame
11 de Outubro, 2011
Vistrina da Maison Natura em Paris, elaborada por Sylvia Demetresco
Para que se crie uma vitrina de impacto e inovadora o suficiente para ser, de fato, notada, ela explica que é preciso associar a apresentação do produto, uma série de elementos, que desde cores e texturas, passando por uma iluminação técnica e lisonjeira até a escolha dos manequins, que devem corresponder ao público alvo da marca, “seja na gestualidade ou formato do corpo”.Sylvia Demetresco, acadêmica da área e profissional brasileira de renome no exterior, o objetivo central de uma vitrina (isso mesmo, com a vogal “a” ao final), é elevar o produto ao status de “estrela” perante os olhos dos consumidores, “a última chance que a marca tem de seduzir e impressionar o público”, ou seja, é ferramenta essencial para turbinar vendas em qualquer setor.
Sylvia, que também atua como editora de uma das maiores publicações internacionais de VM do mundo, a revista Inspiration, e faz parte do time de fundadoras do Instituto Merchandising Brasil, vive na França há dez anos onde dá aulas em disciplinas relacionadas ao mercado do luxo e VM. Em uma conversa com EXAME.com, Sylvia, que há 40 anos trabalha no setor, falou sobre as estratégias para criar uma vitrina de sucesso e o mercado VM no Brasil e no mundo.
Exame.com - Quais elementos não podem faltar em uma vitrina para que ela atinja seu objetivo?
Sylvia: Luz. Tudo pode estar perfeito, mas se a iluminação não for bem estudada, como num teatro, a cenografia não terá o impacto necessário. Além disso, é preciso pensar nas cores a serem usadas e prestar atenção nos mínimos detalhes da montagem. É um trabalho longo e que exige que sua preparação seja feita com antecedência.
Exame.com - Como seduzir ao máximo o público ao ponto de leva-los para dentro da loja?
Sylvia: Uma vitrina de sucesso é a que faz o olhar do passante se dirigir por alguns segundos à vitrina. Pode-se dizer que 80% das compras são feitas por causa de uma boa apresentação. É só pensar nas vitrinas da Liberty em Londres, da Galeria Lafayette em Paris, a Bergdorf em NY, que atraem a atenção tanto de turistas quanto de seus habitantes da cidade.
Exame.com - O que o publico do alto padrão mais valoriza em uma vitrina?
Sylvia: Este consumidor quer ver sua marca em evidência. A vitrina e a loja devem ser exatamente o que ele imagina e devem sempre ser extrapolar as expectativas, com uma cenografia que surpreenda!
Exame.com - Qual a principal tendência no setor?
Sylvia: A tendência atual é utilizar produtos decorativos mais sofisticados e menos descartáveis. As vitrinas mudam de cenografia e temas a cada 15 ou 20 dias, o que quer dizer grandes investimentos em VM.
A atenção nos manequins também é importante. Eles estão cada vez mais diferenciados e utiliza-se os que mais se parecem com o público-alvo da marca, seja no formato do corpo, gestualidade e maquiagem específica. A iluminação também está cada vez mais técnica.
Exame.com - Quais negócios fazem vitrinas realmente impactantes e inovadoras? Crê que o setor no Brasil, é criativo?
Sylvia: Acho que o setor cosmético e o automotivo, além dos grandes magazines europeus são os que mais se preocupam com montagens. A moda tem alguns pontos altos, mas não os melhores.
Os brasileiros são muito criativos, não deixamos nada a desejar em relação a qualquer país do mundo. Somos os mais preocupados e os que trabalham com mais ardor, por um preço bem mais razoável. A criatividade das vitrinas brasileiras, acredito ser superior e mais flexível que em outros lugares.
Exame.com - Como se inspira na hora de montar uma vitrina?
Sylvia: A inspiração é 90% estudo e pesquisa de imagens e materiais. A criação de uma vitrina é uma lista de imagens, de materiais, cores e texturas que, como um quebra-cabeça, de repente se encaixa e se transforma em algo especial.
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